Bereits seit 1996 und damit seit rund 30 Jahren ist PAPUREX nach der Norm ISO 9001 zertifiziert. Das zertifizierte Qualitätsmanagement war ein früher Meilenstein der Historie von PAPUREX. Dass das QM-System des Unternehmens weiterhin diesem Standard genügt, zeigt das erfolgreich absolvierte Überwachungsaudit aus dem März 2026. Der nachfolgende Beitrag gibt einen Überblick darüber, welche Hintergründe der Aufbau und Erhalt eines zertifizierten Qualitätsmanagements hat.
Was ist die Norm ISO 9001?
Die ISO 9001 ist die weltweit bekannteste Norm für Qualitätsmanagement (QM). Einfach gesagt: Sie ist ein Regelwerk, das Unternehmen dabei hilft, sicherzustellen, dass ihre Produkte oder Dienstleistungen eine gleichbleibend hohe Qualität haben und Kunden zufrieden sind. Die Einhaltung der Norm und die Vergabe des Zertifikats wird dabei von unabhängigen Zertifizierern durchgeführt. Im Fall von PAPUREX ist das der TÜV Rheinland.
Das Kernziel der Norm ist es, dass die Prozesse zur Erstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung zuverlässig funktionieren. So werden Fehler durch strukturierte Verbesserung minimiert, was sich wiederum positiv auf die Qualität des Endproduktes auswirkt. Es geht also bei ISO 9001 nicht um die Perfektion eines Produktes, sondern um die Qualitätssicherung der Prozesse dahinter. Die wichtigsten Prinzipien können wie folgt zusammengefasst werden:
- Kundenorientierung: Was will der Kunde wirklich?
- Prozessansatz: Alle Abläufe im Unternehmen werden als zusammenhängendes System betrachtet.
- Kontinuierliche Verbesserung: Es wird immer nach Möglichkeiten gesucht, um den Status quo zu verbessern.
Überwachungsaudits vs. Rezertifizierungsaudits
Eine ISO-9001-Zertifizierung erhält ein Unternehmen nicht für unbegrenzte Zeit. Das Zertifikat wird in der Regel für drei Jahre vergeben. Nach den drei Jahren wird dann neu beurteilt, ob das Unternehmen den Anforderungen der Zertifizierung noch gerecht wird. Diese Neubeurteilung findet im Rahmen des sogenannten „Rezertifizierungsaudits“ statt. Als Analogie kann man sich dies wie eine „große Inspektion“ vorstellen, bei der alle Teilbereiche des Unternehmens genau unter die Lupe genommen werden.
Bei PAPUREX stand im März 2026 hingegen ein Überwachungsaudit an. Im Verlauf der drei Jahre einer Zertifizierung muss ein Unternehmen nämlich zusätzlich jährlich nachweisen, dass seine Prozesse noch dem Standard der Norm entsprechen. Die Überwachungsaudits erfolgen zwar häufiger, sind dafür aber weniger umfangreich. Man kann es sich vorstellen wie einen „jährlichen Check-up“ als Ergänzung zur „großen Inspektion“.
Der Mehrwert von ISO 9001 für die Kunden von PAPUREX
Die Zertifizierung nach ISO 9001 ist nicht nur ein schöner Titel oder ein Wettbewerbsvorteil für das zertifizierte Unternehmen. Der Mehrwert liegt vor allem bei den Kunden des ausgezeichneten Betriebs. Diese wissen bei einem zertifizierten Betrieb mit Sicherheit, dass gewisse professionelle Strukturen und Prozesse etabliert wurden. Das bietet Klarheit bei der Entscheidung, ob eine Geschäftsbeziehung zu einem Unternehmen aufgebaut werden sollte oder eben nicht. Darüber hinaus kann in der Zusammenarbeit auf genormte Vorgehensweisen z.B. für die Bearbeitung von Reklamationen, zurückgegriffen werden. Nicht zuletzt kann ein Kunde eines zertifizierten Betriebs durch die stetige Überwachung von Prozessen von einem hohen Qualitätsstandard der Produkte und Dienstleistungen ausgehen. Ein PAPUREX-Kunde kann sich daher sicher sein, dass sein Pneumatikschlauch von hoher Qualität ist und alle damit verbundenen Prozesse einem hohen Standard entsprechen. Über den Button unterhalb dieses Textes können Sie sich das aktuelle ISO-9001-Zertifkat von PAPUREX ansehen!